Hea kvaliteediga 10 kva ühefaasiline vaikne diiselgeneraator

Üksikasjalikud kirjeldused

Müügijärgse teeninduse meetmed ja meetodid

1. Müügijärgne teenindus ettevõtte hooldusteeninduskeskuse arhiivijuhtimise eest, vastutab organisatsiooni müügijärgse teeninduse kontrolli eest, vastutab toodete müügi eest siseturul suured hooldus- ja hädaabiteenused, ettevõtte üldised hooldustööd kõikides osades käitlemise eest vastutab riigi hooldusteenuste keskus;
2. Järgige teeninduspõhimõtet: esiteks tehke initsiatiiv ukseteenuse osas, tegeledes probleemidega õigeaegselt; teine ​​on positiivne vastus kasutaja soovitustele; Kolmandaks, vastavalt seadusele kvaliteedi vaidluste lahendamiseks;
3. Kasutajate huvides tegelege kasutaja postiga, helistage õigeaegselt ja igal pool;
4. Kas kasutaja kvaliteetse teabe tagasiside hästi, kvaliteeditagasiside rakendamine, kvaliteedi jälgimise kaardisüsteem;
5. Kontsentreeritud alade müügis seadistage tootehooldusharud, nii et ukseteenus ei ületaks 12 tundi.
6. Selge müügijärgse teenuse sisu

（1） Esitage toote kasutus-, hooldusjuhend;

（2） Varuge varuosi, tarvikuid;

3） Tasuta koolitus klientidele ja 1-2 elektritööde hooldust;

（4） Garantiiaeg 1 aasta või 1000 töötundi (olenevalt sellest, kumb saabub varem) on IWS (International Warranty Service) teenindusjaamad üle maailma, kõik defektid, mis on põhjustatud generaatoriseadmete ebaõnnestunud tootmisest vastavalt esialgsele garantiile , inimlikud vead või teised ei järgi hooldusnõuete esialgset kasutamist, ei kuulu selle kvaliteedi tagamise reguleerimisalasse.

（5） Pakkuge kasutajatele õigeaegselt toote kasutamist ja täiustatud teavet.

（6） vastutab kliendi juhendamise eest toodete paigaldamisel ja silumisel;

（7） Meie ettevõtte tooted kasutavad otsemüügi mudelit vastavalt rahvusvahelise praktika reeglitele, moodustades tugeva müügivõrgustiku ja müügijärgse teeninduse võrgustiku. Ettevõtte tooteid saab müüa kogu riigi äriesindajate müügijärgse teeninduse osana. Ettevõtte toodete müük võib muuta kaubanduskeskuse lähedusse, et pakkuda müügijärgset teenust üle kogu riigi.

Müügijärgne teeninduskohustus

Meie ettevõte arvab, et kvaliteetne generaatorikomplekt ainult kvaliteetse müügijärgse teenindusega võib muuta selle kvaliteedi täiuslikuks. Meie teenuste eesmärk on: „kvaliteedi tagamise usaldusväärsus, teenuse loodud maine”, murede lahendamiseks pakume igale kliendile järgmisi teenuseid:

Machine Ⅰ） Üks masin ， üks fail.

1. Kui iga üksus on müüdud, laske tal luua arvutifail, üksikasjalik teave kliendi aadressi, telefoni, ühikute kasutamise jms kohta;
2. Igal üksusel on toimimisprotokoll, seda saab üksikasjalikult registreerida üksuse igapäevast tööd;
3. Pärast seadme kvalifitseeritud paigaldamist ja kasutuselevõtmist väljastame garantiikaardi;
4. Andke iga üksuse projekteerimisele tehnilise hoolduse normid, igapäevane hooldus, esmane tehniline hooldus, sekundaarne tehniline hooldus, kolmeastmeline tehniline hooldus ning töö- ja hooldusprotseduurid, regulaarne jälgimine;

Professional Ⅱ） Kiire professionaalne hooldusteenuse meeskond

Ettevõtte müügijärgse teeninduse meeskond on paljude professionaalsete inseneride tehnilise eliidi meeskond, mis on varustatud erinevate täiustatud testimisvahendite, testimisseadmete ja spetsiaalsete tööriistadega, pakkudes klientidele ööpäevaringset teenindust.

1. Meie ettevõte annab garantiiaja 1 aasta või 1000 töötundi (olenevalt sellest, kumb saabub varem) ， aeg alates seadmete paigaldamise ja silumise kuupäevast kuni tavaliste arvutusteni. Garantiiperioodi jooksul, mille annab diiselgeneraatorite eest vastutav ettevõte professionaalse garantii , garanteerige tarvikute originaaltootmine tehases;

2. Meie ettevõte lubas pidulikult ： garantiiaja jooksul, sai kirjaliku teate kliendi rikke kohta, hoolduse reageerimisaeg ei ületa 24 tundi, üldiste lihtsate tõrkeprobleemide korral, tehnilised töötajad telefoni ja kliendisuhtluse kaudu probleemi juhtimiseks; näiteks telefoni teel. Kui probleemi ei õnnestu lahendada, tormasid kiireima ajaga tehnilised töötajad klientidele vigade otsimiseks, tavaliselt mitte rohkem kui 24 tundi.

3. Garantiiperioodist väljapoole, et pakkuda eluaegseid hüvitisi hooldusteenuseid;

4. hooldustöötajad regulaarselt kliendiüksuste hooldamiseks, tavapäraste tarvikute vahetamiseks; kaebuste meeskond regulaarselt, et küsida üksuse toimimise kohta;

(Ⅲ) Erialane väljaõpe, tugev tehniline tugi

1. Müügijärgse teeninduse meeskonnad saavad regulaarselt Shandong Weichai, Ji Chai, Shangchai, Cummins, Perkins, MAN, IVECO professional erialast koolitust ja saavad pädevustunnistuse ， töötamise koos tõenditega.

2. Meie ettevõte vastutab tasuta koolituse eest klientidele kohapeal 2-3 töötavat elektrikut;

（Ⅳ） Varuosade tarnimise garantii

Meie ettevõte riigis on varustatud varuosade laoga, kui klientidele pakutakse varuosi otse algselt juhuslikult, kvaliteetselt ja soodsalt.